Что могут коллекторы при просрочке

Задолженность3 июля 2016 года опубликован Федеральный закон «О защите прав и законных интересов по возврату просроченной задолженности физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Данный закон устанавливает правила взаимодействия коллекторов с должниками. Коллекторам запрещается применять физическую силу и угрожать ее применением, а также причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение.

Коллектор получает право звонить должнику не чаще двух раз в неделю, а проводить личную встречу – не чаще одного раза в неделю. С должником нельзя проводить общение ночью. Временные рамки такого контакта ограничены с 22.00 до 08.00 в будни и с 20.00 до 09.00 в выходные.

Также коллектор при взаимодействии с должником не имеет права скрывать информацию о номере телефона и адресе электронной почты, с которых он звонит и отправляет сообщения. Должник получает право отказаться от общения с кредитором и коллектором, для этого ему надо отправить заявление об отказе через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.