Олейникова Юлия Александровна

Менеджер департамента по работе с клиентами

Образование

  • в 2014 году окончила Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет), торгово-экономический факультет (факультет коммерции), специальность: коммерция (торговое дело).

Опыт работы

  • февраль–декабрь 2012 г. – Банк, менеджер по продажам online-услуг. Обязанности: активные продажи продуктов банка, подключение online-услуг;
  • 2012 – февраль 2013 г.г. – Банк, консультант по банковским продуктам. Обязанности: консультирование клиентов по услугам банка, помощь в использовании АТМ, активные продажи продуктов банка, подключение online-услуг.
  • 2013 – февраль 2014 г.г. – Юридическая компания, помощник менеджера по продажам юридических услуг (снижение кадастровой стоимости земельных участков). Обязанности: поиск клиентов (холодные звонки), презентация продукта (услуги), проведение переговоров с первыми лицами компании.
  • февраль–июнь 2014 г. – Юридическая компания, руководитель контакт-центра отдела продаж. Обязанности: руководство персоналом (5 человек), обеспечение базы для обзвона сотрудников подразделения, мониторинг новых регионов продаж, работа с CRM-системой, контроль бесперебойной работы сотрудников подразделения, подбор персонала, проведение собеседований с кандидатами на вакансию.
  • июнь 2014 – по настоящее время – ООО Юридическая компания «Бизнес консалтинг».

Повышение квалификации

  • 2013 г. – курсы повышения навыков продаж;
  • 2014 г. – вебинар «Холодные звонки».

Круг служебных обязанностей

  • участие в тендерных процедурах, подготовка тендерной документации, поиск клиентов (холодные звонки), презентация продукта (услуги), мониторинг новых регионов продаж, составление коммерческих предложений, договоров на оказание услуг, последоговорная работа с клиентами.